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4008电话业务与800免费电话业务对比:

1、移动和联通手机都能拨打,开通区域广,扩展4亿手机用户;

2、4008企业直线通话费比800业务降低30%左右;

3、全国组网迅速,可分区域组网,统一各区域分之机构号码。

4008电话业务与95xxx、96xxx的区别?

4008电话是基于智能网的语音增值业务,95xxx、96xxx不是智能网业务,是一种短号码。95xxx、96xxx一般不会设全国性呼叫中心,而是按省、按地区设置,当用户呼叫时,交换机将95xxx、96xxx路由至当地呼叫中心。

4008电话使用对象:

1、 金融客户:可以满足其新业务推广需要

2、 基金公司:开辟新的销售渠道

3、 制造商:家用电子制造商、家用电器制造商、汽车制造商

4、 物流配送单位:咨询、受理等,主要在于手机也能拨打

5、 ISP/ICP/SP:门户网站、专业网站、游戏服务商等,咨询、业务受理等

6、 保险公司:咨询、受理等需要

7、 政府服务部门:如农业局等

8、 电视台、电台服务热线等

4008电话业务资费,4008电话费用,4008电话收费标准.

每个4008号码,开通一次性收取100元。

4008电话基本月使用费:

每个4008企业直线号码100元/月租。

4008电话基本月使用费:

呼叫阻截、密码接入、呼叫400次数限制功能等,每项功能每月收100元。

4008电话通话费:

本地通话费:按主叫所在运营商的本地通话费资费标准收取,由主叫用户承担

业务使用费:0.1元/分钟,包括手机,由被叫用户负担

4008电话业务有没有号码占用费?

4008业务没有号码占用费,但是客户预占用4008业务号码的时限是40个工作日,如果在40个工作日内没有和我们签订协议,预占用的号码将被释放。

4008电话业务是否支持按发话位置选择呼叫中心?

支持,4008业务支持的发话位置多达500个,至少可以保证客户在每一个本地网建一个呼叫中心的需要。

4008电话支持遇忙/无应答前转

4008业务遇到呼叫的目的码忙或无应答时,可把呼叫按遇忙和无应答前转各有2次。

4008电话支持语音提示

4008业务支持的操作分支最多10个。

4008电话业务主要功能介绍

1、4008电话唯一号码功能

申请4008企业直线业务的用户在具有多个电话号码时,只需对外公布一个唯一的企业直线号码,对企业直线号码的呼叫,可根据用户的业务要求接至不同的目的地。中国电信为4008业务用户提供全国统一的接入号码,便于用户记忆并享受统一标准的服务;同时也利于企业用户统一品牌宣传。

2、遇忙/无应答呼叫转移

主叫用户拨叫4008电话号码遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的另一目的地,最多允许转接两次。

3、呼叫阻截

按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对企业4008电话进行的呼叫。

4、按时间选择目的地

同一企业4008直线号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地,时间段最多选择4段,时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。

5、密码接入

用户在申请4008企业直线业务时,可要求主叫用户拨叫企业4008电话后,必须输入密码才能接通,否则不予接通。密码长度为4~6位。

6、根据主叫用户所在位置选择目的地

根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。

7、呼叫该4008电话用户次数的限制

4008电话业务用户在某一段时间内(通常以月或周为单位)可以接受来话呼叫的最大限制,当到达此限制时,以后的来话呼叫不予接续,并向主叫用户送录音通知。

8、自定义语音逻辑

4008电话业务用户可以自行编辑符合标准的语音逻辑,用户拨打4008企业直线号码时,系统自动执行语音逻辑,向用户播放指定的语音,引导用户操作。

9、主被叫分摊

根据4008业务用户的要求,将通话费在主、被叫用户之间进行分摊。目前,只开放主叫用户支付市话费的分摊方式。

10、WEB管理

开通企业直线业务的企业用户,登陆相关网站,点击相关链接,输入开户时获取业务号码与密码后,通过因特网自助管理自己的企业直线业务信息。

11、“4008企业直线”接入号码

4008N1N2ABCD或者4008N1N2ABCD其中N1N2由通信公司统一管理,ABCD(共四位)是用户号码,用户可在受理业务时自行选择。

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